Come utilizzare le Ticket Tags?

Le Ticket Tags possono essere inserite dalla sezione "Ticket" ed aprendo il singolo Ticket. Sulla destra si trova la sezione di gestione Ticket da cui sarà possibili inserirla digitandola nel campo "TAGS"


Supponiamo di avere un Ticket che si è classificato con una Reason del tipo "INFO REQUEST". Vogliamo ora entrare più nello specifico e inseriremo quindi i Ticket Tags "MODELLO" e "TAGLIA" per avere una maggiore comprensione della tipologia di informazioni richiesta dall'utente.