Per creare un Ticket manualmente occorre avere autorizzazioni da Supervisor, Admin o Agent


Come creo un Ticket manualmente?

Per generare un ticket manualmente bisogna:

  • Accedere all'area "FEEDdella piattaforma
  • Selezionare il contenuto pubblico o privato su cui si vuole creare il Ticket
  • Cliccare sull'icona "Ticket" e definire l'utente a cui assegnarlo, la reason, e il livello di priorità


TICKET MANUALE DA CONTENUTO PUBBLICO




TICKET MANUALE DA CONTENUTO PRIVATO