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Settings / Rules

Che cosa sono le regole?
Le Regole in Guard.Social danno la possibilità di automatizzare il processo di gestione delle conversazioni sulle proprie pagine social. Il risultato dell&#...
Thu, 10 May, 2018 at 5:47 PM
Come si crea una regola?
Le Regole su Guard.Social possono essere create solamente da utenti Admin o Supervisor. Per definire una nuovo regola occorre:  Accedere all'area...
Thu, 10 May, 2018 at 5:48 PM
Come si modifica una regola?
Le regole create per automatizzare la creazione dei Ticket possono essere modificate solamente da Admin e Supervisor. Esempio Nel video seguente andiam...
Thu, 10 May, 2018 at 5:49 PM
Come si cambia l'ordine di priorità delle regole per l'automazione dei Ticket?
Le regole di Guard.Social funzionano con una logica "a cascata". Questo significa che nel caso in cui ci siano delle sovrapposizioni tra i criteri...
Thu, 10 May, 2018 at 5:49 PM
A cosa servono le regole?
Le Regole in Guard.Social danno la possibilità di automatizzare il processo di gestione delle conversazioni sulle proprie pagine social. Il risultato dell&#...
Thu, 10 May, 2018 at 5:51 PM
Come si cancella una regola?
Solo Admin e Supervisor possono eliminare una Regola per la creazione automatica dei Ticket, seguendo il procedimento mostrato nel video.
Thu, 10 May, 2018 at 5:51 PM
Come si crea una regola per la generazione di ticket in base al tipo di contenuto?
Guard.Social offre la possibilità di generare Ticket automatici in base alla tipologia di contenuto: Messaggio Privato Commento Post Pubblico Suppo...
Thu, 10 May, 2018 at 5:52 PM
Come si crea una regola di generazione ticket in base alla profilazione dell'utente?
Guard.Social offre la possibilità di generare Ticket automatici in base a come viene identificato un utente, ad esempio "CLIENT", "BLOGGER&qu...
Thu, 10 May, 2018 at 5:52 PM
Come si crea una regola per la generazione di ticket sulla base di specifiche keyword?
Guard.Social offre la possibilità di generare Ticket automatici in base a specifiche Keyword definite ( ad esempio "RIMBORSO", "RINNOVO"...
Thu, 10 May, 2018 at 5:53 PM
Come si modifica l'ordine di priorità delle regole?
Le regole di Guard.Social funzionano con una logica "a cascata". Questo significa che nel caso in cui ci siano delle sovrapposizioni tra i criteri...
Thu, 10 May, 2018 at 5:53 PM